ريم سليمان
جدة
Summary
منسقة ادارية وخدمة عملاء بخبرة عملية 3 سنوات في مجال العقار، والمطاعم، والمبيعات، امتلك خبرة في ادارة بيانات العملاء، تنسيق المواعيد، متابعة المدفوعات، تحسين تجربة العميل، التعامل مع الشكاوى لدي مهارات في الاقناع والمبيعات وبناء العلاقات مع العملاء، بالاضافة الى مهارات تنظيمية واداربة والعمل على EXCEL وانظمة CRM. ومنصة ملاك المتخصصة في مجال اتحاد ملاك كما امتلك مهارات ابداعية في التنسيق والتغليف والتصميم، اسعى الى تحسين تجربة العميل ورفع نسبة رضا العملاء والمساهمة في زيادة المبيعات من خلال المتابعة وبناء العلاقات مع العملاء
Overview
4
4
years of professional experience
Work history
منسقة ادارية وخدمة عملاء
شركة ماي هوم العقارية
جدة, السعودية
2023.02 - 2026.01
منسقة ادارية وخدمة عملاء بخبرة عملية منذ عام 2023 في مجال العقار والمطاعم
مبيعات وتسويق
شركة العناكب للعربات الكهربائية
جدة, السعودية
2021.12 - 2023.01
موظفة مبيعات وتسويق في مجال العربات الكهربائية منذ عام 2021
Education
الثانوية السادسة
جدة /2019 - 2019.08
Skills
المهارات المهنية:
استقبال العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الخدمة المناسبة
متابعة العملاء بعد الزيارات ورفع نسبة الاغلاق البيعي
ادخال بيانات العملاء وتحديثها في نظام CRM
كتابة الخطابات والمراسلات الرسمية
انجاز المهام بنجاح ضمن مواعيد نهائية ضيقة
تنظيم الملفات والبيانات الاداربة
دعم الفريق من خلال اظهار الاحترام والاستعداد للمساعدة
اعداد التقارير وتنظيم البيانات على EXCEL
زيادة رضا العملاء من خلال حل المشكلات
اكمال طلبات العملاء بسرعة ودقة
مهارات التواصل والاقناع
التنسيق الاداري وتنظيم العمل
ادارة الوقت وتنظيم المهام
تحسين تجربة العميل قبل وبعد البيع
استقبال المدفوعات النقدية والالكترونية بدقة
ادارة الحسابات اليومية وتسليم العهد
الاسهام في زيادة المبيعات من خلال مهارات الاقناع
التعامل مع الاعتراضات وتحويلها الى فرصة بيع
المهارات الابداعية:
تغليف وتنسيق صحون الشوكولاته
تغليف الهدايا
تنسيق الورد الطبيعي والصناعي فازات او فوم
توزيعات المناسبات حسب الطلب والثيم
تنسيق ستاندات البالون
اساسيات الجرافيك ديزاين
التصوير
Languages
English
Intermediate
Affiliations
- التصوير- التصميم- التنسيق والتغليف
Accomplishments
تم تحقيق هدف افضل موظف من بين نخبة الموظفين في شركة العناكب للعربات الكهربائية لتحقيق اعلى مبيعات على مستوى شهرين متتاليين
اتمام صفقة حصري في اول شهرين من بداية العمل بمشروع فلل في حي البندر
بدء نظام متكامل من الصفر لادخال مدفوعات العملاء وتسجيل بياناتهم
Timeline
منسقة ادارية وخدمة عملاء
شركة ماي هوم العقارية
2023.02 - 2026.01
مبيعات وتسويق
شركة العناكب للعربات الكهربائية
2021.12 - 2023.01
الثانوية السادسة
/2019 - 2019.08