وليد إبراهيم هوساوي
مكة المكرمة,SAUDI ARABIA
Summary
محترف ماهر متخصص في أنظمة الحجز والتذاكر، يتمتع بخبرة واسعة في التسويق الرقمي والتقليدي. لديه خبرة في إدارة وثائق السفر للعمرة والحج والرحلات العائلية، مع ضمان الامتثال والدقة. يتقن استخدام مايكروسوفت أوفيس وجوجل وورك سبيس، ولديه مهارات مثبتة في حل المشكلات والتواصل. لديه خبرة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي واستراتيجيات زيادة المبيعات، مع التركيز على تعزيز كفاءة المؤسسة ورضا العملاء.
Overview
2026
2026
years of professional experience
1
1
Certification
Work history
مستشار مبيعات الركاب
الخطوط الجوية السعودية
- 08.2025
- إدارة عمليات الحجز والتذاكر باحترافية عالية
- تقديم حلول تتسم للعملاء
مستشار مبيعات الركاب
الخطوط الجوية السعودية
Makkah, Mecca Region
04.2006 - Current
- تنفيذ المهام اليومية بدقة وكفاءة.
- تعلم بسرعة مهارات جديدة وتطبيقها في المهام اليومية، مما أدى إلى تحسين الكفاءة والإنتاجية.
- تقديم خدمة ودية وفعالة للعملاء والتعامل مع المواقف الصعبة بسهولة
- زيادة رضا العملاء من خلال حل المشكلات.
- تحسين الكفاءة والإنتاجية من خلال اكتساب مهارات جديدة.
- إنجاز طلبات العملاء بسرعة ودقة.
- استخدم Microsoft Word وأدوات برمجية أخرى لإنشاء المستندات وتوضيح الاتصالات.
Education
بكالوريوس - التسويق الرقمي
جامعة ميد أوشن
دبي 04.2025 -
Skills
- أنظمة الحجز والتذاكر
- التسويق الرقمي والتقليدي
- إدارة جوازات سفر السفر العمرة والحج والرحلات العائلية
- أدوات Microsoft Office، Google Workspace
- الهدوء تحت الضغط
- حل المشكلات
- مهارات التواصل
- قيادة
- العلاقات العامة
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
Certification
- خدمة العملاء المتقدمة - الخطوط السعودية
- التسويق الرقمي - إدراك
- مبيعات الشكوى - تدريب داخلي
- تصميم المحتوى التدريبي - معهد محلي
- ريادة الأعمال الرقمية - منشآت
- دورة في التسويق الرقمي
- Saudia Training Center - دورة في خدمة العملاء
- دورة في إعداد المحتوى التدريبي - منصة إدراك
- مهارات المحادثة باللغة الإنجليزية للمبتدئين
- مهارات القيادة
- مقدمة في ريادة الأعمال
- التسويق
- أمن المعلومات
- إكمال دورة الركاب محدودي الحركة
- PASSENGER WITH REDUCED MOBILITY HANDLING (Virtual) P.R.M - شهادة
- شهادة شكر وتقدير لتحقيق المركز الأول خلال الربع الأول من عام 2025 – الإقليم الغربي
- شهادة شكر وتقدير لتحقيق المركز الثالث خلال الربع الثاني من عام 2025-الإقليم الغربي
- شهادة شكر وتقدير على ما تم تقديمة لضيوف الخطوط السعودية عامه وضيوف خادم الحرمين الشريفين خاصة من المراسم الملكية ومستشفى قوى الأمن بمكة المكرمة
- شهادة شكر وتقدير على ما تم تقديمة لضيوف الخطوط السعودية من خدمات على ما ورد على الحساب الرسمي (للسعودية) بمنصة التواصل الاجتماعي
اللغات
العربية: اللغة الأم
Intermediate
الإنجليزية: جيدة جدًا
Elementary
Awards
إدارة المبيعات - الخطوط السعودية, قسم التدريب الداخلي, شهادة شكر وتقدير لتحقيق المركز الأول خلال الربع الأول من عام 2025 - الإقليم الغربي, شهادة شكر وتقدير لتحقيق المركز الثالث خلال الربع الثاني من عام 2025 - الإقليم الغربي, شهادة شكر وتقدير على ما تم تقديمه لضيوف الخطوط السعودية من خدمات على ما ورد على الحساب الرسمي (للسعودية) بمنصة التواصل الاجتماعي
الأهداف الحالية
- إطلاق مشروع "مستشار السفر - الجديد" عبر منصة مراس
- تصميم حزم استشارية رقمية
Timeline
بكالوريوس - التسويق الرقمي
جامعة ميد أوشن
04.2025 -
مستشار مبيعات الركاب
الخطوط الجوية السعودية
04.2006 - Current
مستشار مبيعات الركاب
الخطوط الجوية السعودية
- 08.2025
Similar Profiles
قيصل الحربيقيصل الحربي
Chef De Partie at الخطوط السعوديةChef De Partie at الخطوط السعودية
أحمد شنيف أحمد العيسيأحمد شنيف أحمد العيسي
مأمور سنترال at شركة راية الخليج (مشروع خدمة عملاء زين السعودية)مأمور سنترال at شركة راية الخليج (مشروع خدمة عملاء زين السعودية)
Mamdooh AlErawiMamdooh AlErawi
Talent Acquisition Team Leader (Secondment) at وكالة الفضاء السعودية | Saudi Space AgencyTalent Acquisition Team Leader (Secondment) at وكالة الفضاء السعودية | Saudi Space Agency
mohammed salahmohammed salah
Chief accountant at Saudi Food Trading ComChief accountant at Saudi Food Trading Com
أنس الحربيأنس الحربي
Online personal trainer at Self employedOnline personal trainer at Self employed