محسن مونس العنزي
Summary
مسؤول سوبرماركت محترف مع خبرة تزيد عن 5 سنوات في مجال إدارة الأسواق والتعامل مع العملاء. حاصل على دبلوم في دعم فني الحاسب الآلي من الكلية التقنية، وأتمتع بمهارات قوية في صيانة الأجهزة وحل المشكلات التقنية. أتمتع بقدرة متميزة على إدارة الفرق، التواصل الفعّال مع الجمهور، وتحقيق أهداف العمل في بيئات سريعة التغير. أسعى دائمًا لتطوير مهاراتي في مجال الدعم الفني والإدارة.
Overview
4
4
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
مسؤول سوبرماركت
لولو للأسواق الكبرى
01.2021 - Current
- إدارة العمليات اليومية للسوبرماركت لضمان سير العمل بكفاءة عالية
- الإشراف على الموظفين وتدريبهم على تقديم خدمة عملاء متميزة
- تنظيم وإدارة المخزون لضمان توافر المنتجات وتقليل الفاقد
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول الأداء والمبيعات والمخزون
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على تحسين تجربتهم الشرائية
- تحقيق أهداف المبيعات المحددة وتطبيق السياسات والإجراءات
Education
دبلوم - دعم فني حاسب آلي
الكلية التقنية
01.2018
Skills
- صيانة الأجهزة التقنية
- حل المشكلات التقنية
- مهارات تواصل عالية
- إدارة الوقت
- تنظيم المهام
- إدارة المخزون
- التخطيط اللوجستي
- اتخاذ قرارات سريعة
- إتقان برامج الحاسوب الأساسية
- Word
- Excel
- PowerPoint
Certification
- Cisco Certified Network Associate (CCNA)
- ITIL Foundation
- ITIL Strategic Leader
Accomplishments
- تمت ترقيتي مرتين خلال عام واحد، بفضل الأداء المتميز والانضباط في العمل.
- حصلت على المركز الأول في دفعتي في برنامج دبلوم دعم فني حاسب آلي.
- تحسين كفاءة العمل وتقليل الوقت الضائع في العمليات اليومية بنسبة 20% من خلال التحديثات والتحسينات التي تم تطبيقها على النظام.
Languages
- العربية, اللغة الأم
- الإنجليزية, مستوى جيد في الكتابة والمحادثة
Timeline
مسؤول سوبرماركت
لولو للأسواق الكبرى
01.2021 - Current
دبلوم - دعم فني حاسب آلي
الكلية التقنية