Summary
Overview
Work history
Education
Skills
اللغات
البيانات الشخصية
Timeline
Generic
Osama Whied

Osama Whied

Dammam,KSA

Summary

مشرف مبيعات متميز يتمتع بخبرة واسعة في تخطيط المبيعات والإشراف عليها. يُجيد التعامل مع شكاوى العملاء واستفساراتهم. يتميز بمهارات قيادية وتنظيمية وتواصلية فائقة.

Overview

9
9
years of professional experience

Work history

خدمة عملاء شركة فودافون

شركة فودافون
المحلة الكبري, مصر
2017.08 - Current

صاحب ومدير كافية

سلنترو
المحلة الكبري, مصر
2020.04 - Current

رفع انتظام الخدمات اليومية عبر إعداد جداول ورديات مناسبة.
تحسين جودة الخدمة المستمرة عبر تدريب الموظفين الجدد بشكل دوري.
تعزيز أداء الفريق عبر بناء بيئة عمل إيجابية وداعمة.
زيادة رضا العملاء عبر تقديم خدمة سريعة واحترافية باستمرار.
حماية سمعة المقهى عبر معالجة النزاعات بطرق استباقية.
تحقيق سلاسة العمليات عبر إعداد جداول ورديات تلائم احتياجات العمل.
تقليل خسائر الموارد عبر إدارة المخزون لتفادي النقص أو الفائض.
حماية صورة العلامة التجارية عبر معالجة شكاوى العملاء بسرعة.
تقليل المخاطر الصحية عبر الالتزام بلوائح سلامة الغذاء.
تقوية الدقة المالية عبر التعامل مع النقد ومطابقة الحسابات بدقة.
تحسين متابعة الأداء عبر مراقبة المبيعات اليومية بسجلات دقيقة.
توسيع انتشار المقهى عبر الترويج النشط على منصات التواصل الاجتماعي.
رفع جودة التجربة عبر الحفاظ على معايير نظافة عالية.
ضمان انسياب الإمدادات عبر التواصل المنتظم مع الموردين في الوقت.
زيادة جذب العملاء عبر تنظيم فعاليات خاصة داخل المقهى.
تحسين الكفاءة وتقليل التكاليف عبر تقديم توصيات إدارية واضحة.
تحسين تجربة الطعام عبر تعديل قائمة الطعام بناء على ملاحظات العملاء.
زيادة الإقبال عبر تطبيق تغييرات مبتكرة في قائمة الطعام.

مشرف مبيعات

شركة لبيع الخضروات والفواكة جملة وتجزئه
الدمام, KSA
2026.02 - Current
  • نسقتُ مع الأقسام الأخرى لضمان سلاسة العمليات.
    عززتُ سمعة المتجر من خلال تقديم خدمة عملاء متميزة.
    أشرفتُ على إدارة المخزون للحفاظ على مستويات مثالية.
    حسّنتُ عملية البيع من خلال قيادة فعّالة.
    وفرتُ بيئة عمل إيجابية، مما رفع معنويات الموظفين وإنتاجيتهم.
    حددتُ الأسواق المحتملة من خلال بحث وتحليل دقيقين.

Education

سياحة وفنادق

جامعة المنصورة
المنصورة
05.2017

Skills

  • تحقيق أهداف المبيعات
    تحقيق الأهداف
    تحسين هامش الربح
    أدوات ذكاء الأعمال
    التعامل مع اعتراضات العملاء
    إتقان أدوات إدارة المشاريع
    فهم تقني للمنتجات
    معرفة بالمنتجات
    تطوير الأعمال
    جدولة المشاريع
    إدارة الموظفين
    إدارة المنطقة
    تدريب الموظفين
    مراقبة المخزون في الوقت المناسب

اللغات

العربية
Upper intermediate
الإنجليزية
Elementary

البيانات الشخصية

الجنسية: مصري الحالة الاجتماعية: أعزب

Timeline

مشرف مبيعات

شركة لبيع الخضروات والفواكة جملة وتجزئه
2026.02 - Current

صاحب ومدير كافية

سلنترو
2020.04 - Current

خدمة عملاء شركة فودافون

شركة فودافون
2017.08 - Current

سياحة وفنادق

جامعة المنصورة
Osama Whied