أمل العنزي

على مدار 11 سنة تنقلت بين عدة مناصب متدرجة داخل الشركة، مما أكسبني خبرة شاملة في الإدارة، العمليات، التقارير، القيادة، حل المشكلات، والتواصل الفعّال:

• مسؤولة / مشرفة قسم التنويم (2014 – 2016) مراقبة جودة الخدمات ومعايير سلامة المرضى. التنسيق مع الأطباء بشأن الخطط العلاجية وإعداد تقارير إشغال الأسرة. حل المشكلات والشكاوى وتعزيز رضا المرضى وعائلاتهم.
• مشرفة العمليات الإدارية (2016 – 2018) الإشراف على إجراءات دخول المرضى وتنظيم جداول العمليات الجراحية. متابعة الفحوصات الطبية قبل العمليات وضمان مطابقتها لمعايير السلامة. إعداد تقارير الأداء ونسب الإشغال لدعم القرارات التشغيلية.
• مشرفة التنسيق الإداري (2018 – 2020) الإشراف على سير العمل وتنظيم جداول الورديات. ضمان الالتزام بمعايير الجودة والتعقيم. قيادة برامج تدريبية وتطويرية للكادر الإداري والطبي.
• مشرفة المطالبات المالية (2020 – 2025) إدارة عمليات المطالبات المالية والفوترة مع المرضى وشركات التأمين. إعداد تقارير مالية وتحليلية لدعم الإدارة العليا. تطوير آليات المتابعة وحل الإشكالات المالية بكفاءة.