انتصار بخيت آل مهري
نجران,المملكة العربية السعودية
Summary
أخصائية متعددة المهارات تحمل بكالوريوس إدارة أعمال، بخبرة عملية في التسويق، خدمة العملاء، الموارد البشرية، والإشراف الإداري. تمتلك قدرة عالية على التواصل والإقناع وبناء العلاقات، وخبرة قوية في إدارة المكالمات والتعامل مع العملاء وتحقيق رضاهم. إعلامية مسجلة تجيد التغطيات الإعلامية وتمثيل الجهات باحتراف عبر الصوت والفيديو، إضافة إلى مهارات متميزة في تقديم المحتوى والتقارير
Overview
2026
2026
years of professional experience
1
1
Certification
Work history
مشرفة أمن
شركة وقت التنظيم
نجران
03.2024 - Current
- الإشراف الإداري على جداول الحضور والانصراف ومتابعة انضباط فرق الأمن.
- تنسيق مهام أفراد الأمن وتوزيعهم على المواقع وفق الاحتياج اليومي.
- متابعة التقارير اليومية من المشرفين الميدانيين ورفع الملاحظات للإدارة.
- إعداد تقارير الحوادث والمراجعات الأمنية وتوثيقها في النظام.
- التواصل مع الجهات المعنية لمعالجة البلاغات وتسهيل الإجراءات.
- ضمان التزام الفرق بسياسات الأمن والسلامة وتحديث التعليمات عند الحاجة.
أخصائية تسويق
الغرفة التجارية بنجران
نجران
- تنفيذ الحملات التسويقية لبرامج ومبادرات الغرفة ورفع حضورها في مجتمع الأعمال.
- إدارة المحتوى والإعلانات عبر منصات التواصل وتحسين التفاعل.
- تنسيق الفعاليات والمعارض التجارية وضمان وصولها للفئات المستهدفة.
- بناء علاقات مع الشركات والجهات الداعمة لزيادة المشاركة والشراكات.
- إعداد المواد التسويقية في ضوءالهوية البصرية للغرفة.
موظفة خدمة عملاء
مستشفى الظافر
نجران
- استقبال مكالمات المرضى باحترافية عالية وتقديم المعلومات الطبية والخدمية بدقة.
- حجز المواعيد وإدارة جدول العيادات عبر النظام الموحّد للمستشفى.
- متابعة طلبات المرضى والتنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان سرعة الاستجابة.
- التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بكفاءة وتحويل الحالات للجهات المختصة عند الحاجة.
- تسجيل المكالمات والبيانات في النظام وتحضير تقارير يومية لدعم تحسين الخدمة.
- تطبيق معايير جودة خدمة العملاء وتحقيق رضا المرضى في قنوات الاتصال المختلفة.
موظفة موارد بشرية
مؤسسة سمو الجزيرة للمقاولات
نجران
- المساعدة في فرز السير الذاتية وتنسيق مقابلات المرشحين.
- متابعة الحضور والانصراف وإعداد تقارير أولية للموارد البشرية.
- المساهمة في تنظيم إجراءات الانضمام للموظفين الجدد.
- دعم الفريق في المهام الإدارية اليومية داخل قسم الموارد البشرية.
Education
بكالوريوس إدارة أعمال -
جامعة نجران
نجراندبلوم - إدارة أعمال
جامعة نجران
نجرانSkills
- مهارات تواصل وإقناع عالية وبناء علاقات مع العملاء
- خدمة عملاء احترافية وإدارة المكالمات وحل المشكلات بسرعة
- مهارات بيع وتسويق وعرض متميز للمنتجات والخدمات
- تنظيم الوقت، إعداد التقارير، وإدارة المهام بكفاءة
- إجادة استخدام الحاسب وأنظمة الكول سنتر
- إعلامية مسجلة تجيد التغطيات الإعلامية وتمثيل الجهات باحتراف (صوت وفيديو)
- بارعة في تقديم اللقاءات والتصوير وتسجيل المحتوى الإعلامي
Certification
- عضو إعلامي بالملتقى الإعلامي بنجران
- عضو إعلامي جمعية الاتصال والاعلام جامعة الملك سعود
- عضو فريق يمام الخير التطوعي
اللغات
English
Intermediate
Arabic
Proficient (C2)
Accomplishments
- فن التعامل مع الجمهور
- فن خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي
- التسويق الذكي
- بناء الهوية الاحترافية والعلامة التجارية
- بناء نموذج العمل التجاري
- الاتصال الإداري الفعّال
- كتابة التقارير والخطابات الإدارية
Timeline
مشرفة أمن
شركة وقت التنظيم
03.2024 - Current
أخصائية تسويق
الغرفة التجارية بنجران
موظفة خدمة عملاء
مستشفى الظافر
موظفة موارد بشرية
مؤسسة سمو الجزيرة للمقاولات
بكالوريوس إدارة أعمال -
جامعة نجران
دبلوم - إدارة أعمال
جامعة نجران