RAYAN ALWTIESHI
جدة
Summary
موظف خدمة عملاء متمكن وطموح يمتلك خبرة عملية في بناء علاقات إيجابية مع العملاء، ومعالجة استفساراتهم بكفاءة واحترافية لضمان تجربة مميزة. أبحث عن فرصة مهنية متقدمة في مجال خدمة العملاء داخل مؤسسة رائدة، أتمكن من خلالها من توظيف مهاراتي في التواصل الفعّال وحل المشكلات، والمساهمة في تطوير استراتيجيات خدمة العملاء ورفع مستوى رضاهم بما يحقق أهداف الشركة ويدعم نموها المستدام.
Overview
3
3
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
خدمة عملاء
Panda Retail Company
02.2025 - Current
موظف خدمة عملاء يتمتع بمهارات تواصل فعّالة وقدرة عالية على التعامل مع مختلف العملاء باحترافية ولباقة. متمكن من حل المشكلات بسرعة وتقديم حلول تلبي احتياجات العملاء مع ضمان رضاهم التام. يمتاز بالقدرة على العمل تحت الضغط، وإدارة الاستفسارات بكفاءة، وتقديم تجربة إيجابية تعزز صورة المؤسسة. كما يمتلك مهارة العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف وفق معايير الجودة والتميز في الخدمة.
مشرف جودة
Torta and More Cafe
10.2023 - 04.2024
مشرف جودة يتمتع بخبرة في مراقبة وتطبيق معايير الجودة داخل بيئات العمل المختلفة، مع مهارة في قيادة الفرق وضمان التزام العمليات بالإجراءات والسياسات المعتمدة. يمتلك قدرة على تحليل المشكلات واقتراح الحلول المناسبة، بالإضافة إلى تطوير خطط تحسين الأداء ورفع كفاءة الإنتاجية. يتميز بالقدرة على العمل تحت الضغط، وإدارة المهام بدقة، والتواصل الفعّال مع جميع المستويات الإدارية لضمان تحقيق أعلى مستويات الجودة والالتزام بمعايير السلامة.
مساعد إداري
Finely Cafe
03.2022 - 09.2023
- شخصية محفَّزة ذاتياً تتمتع بمستوى عالٍ من المسؤولية والانضباط.
- القدرة على العمل بكفاءة في بيئات عمل ديناميكية وسريعة الوتيرة.
- خبرة في العمل بشكل مستقل وكذلك ضمن فريق بروح التعاون والالتزام.
- قدرة مثبتة على التعلم السريع والتكيف مع المتغيرات والظروف الجديدة.
Education
High School Diploma -
صفوان أبن أمية
المدينة المنورةSkills
- Customer service
- Teamwork and collaboration
- Time management
- Flexible and adaptable
- Dependable and responsible
- Excellent communication
- Critical thinking
- Computer skills
- Verbal communication
Certification
Network insights
Languages
English
Limited Working
Timeline
خدمة عملاء
Panda Retail Company
02.2025 - Current
مشرف جودة
Torta and More Cafe
10.2023 - 04.2024
مساعد إداري
Finely Cafe
03.2022 - 09.2023
High School Diploma -
صفوان أبن أمية